Automatisierung
Prozessautomatisierung
Definition
Bei der Prozessautomatisierung übernehmen Systeme wiederkehrende, regelbasierte Aufgaben. Dazu können Datentransfers, Benachrichtigungen, Prüfungen, Freigaben oder die Erzeugung von Folgeaufgaben gehören.
Bedeutung für Unternehmen
Automatisierung ist besonders wirksam, wenn der zugrunde liegende Prozess bereits vereinfacht und eindeutig beschrieben wurde. Unklare Abläufe werden durch Automatisierung nicht automatisch besser.
Beispiel aus dem Arbeitsalltag
Nach einer freigegebenen Bestellung erzeugt das System automatisch eine Aufgabe für den Wareneingang und informiert die zuständige Person über den Liefertermin.
Darauf sollten Sie achten
Automatisiert werden sollten stabile Regeln. Ändert sich die Entscheidung bei jedem Vorgang, braucht es zuerst Klarheit über Kriterien und Verantwortung.